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直复式营销(直复式营销的具体形式)

直复式营销

 

直复式营销:也就是美国营销大师杰·亚布拉罕的那个营销系统。

为什么推荐这个系统?

因为这个营销系统直接瞄准的是一个企业的资金链,而营销一旦出现困局,首先就要解决资金链的问题,否则企业可能难以生存。

直复营销与其它的营销方式都在寻求劝说消费者购买产品或为其服务,但在直复营销的方式中,存在着一些比普通的营销方式更为特殊的内容,其中最重要的内容是其针对个体的单独沟通。这包括了针对个体的广告与销售的结合,客户服务的特征,强调针对性的目标市场,以及产生顾客立即回复信息的能力,最后是直复营销活动的可监控性及可测量性。

1、广告与销售过程的融合。

直复营销更多地力图引起消费者回复信息。在这一过程中,同时完成了广告与销售两个环节,不再有中间的其它任何环节。由于去除了中间环节,如零售商,实质上增加了利润。

2、客户服务。

客户服务在直复营销中扮演了十分重要的角色。对于多数企业而言,顾客的重复购买远比一次购买所产生的利益要大得多,因此,客户的忠诚度是非常重要的。在客户服务的过程中需要强调的是,订货过程的执行,对营销人员来说与销售过程一样重要,它会促进顾客与其进行长期沟通。

3、目标群预选。

直复营销通常选择个人作为沟通对象。无论直接邮件还是电话营销活动,都以数据库中积累的各种信息为基础。这些信息显示出了对产品或服务表现出购买倾向的个人数据,沟通活动会针对这些个人进行。

4、要求立即回复。

与其它营销活动明显不同的是,直复营销活动会在广告过程中要求顾客立即回复信息,即鼓励他们打电话或邮寄明信片订货或索取更多的信息。

5、可测性。

直复营销优于普通营销方式的另一显著特征,在于对营销活动结果的跟踪方面。营销活动可以监控,可以判断其是否成功,可以让营销人员了解如何确定有效的途径,在通过这些途径进行产品或服务的销售过程中,哪些因素在起作用,哪些是无用的。同时,对于活动结果的可测性,使营销人员可以对各种事先提供的重要因素进行测试,以发现营销资源中最为有效的部分。

直复营销的指导思想是一种新型的市场营销观念。其指导思想是坚持以消费者需要为导向,强调以比竞争者更有效的方式传递目标市场所期待的产品与服务。

一、直复营销的互动性

直复营销活动是互动性的,营销者和顾客之间可以进行双向的沟通,营销者通过某些或特定的媒介向目标顾客或准顾客传递产品或者服务信息,顾客通过邮件、电话、在线等方式对企业的发盘进行回应。

二、直复营销的可衡量性

直复营销的效果更易于衡量。目标市场成员对企业直复营销活动项目的回应与否,都与每一个目录邮件、每次直接反应电视广告、每次广播或每个直邮直接相关。效果是立竿见影的。

三、直复营销的空间上广泛性

直复营销活动可以发生在任何地点。只要是直复营销者所选择的沟通媒介可以到达的地方都可以展开直复营销。

我不是说4P营销理论不好,我是说一个企业如果你的资金链现在出了问题,最好是用直复式营销,赶快的先给你提升资金链,这个是你面对困局的第一选择,等你的资金量稳定了,然后你再用4P看看你是不是产品有问题怎么优化价格怎么优化你的渠道系统,怎么优化你的输出系统,你的品牌系统等等问题。

这个思路可能会更适合一个现代企业的发展。

 

直复式营销的具体形式

 

一、直接邮购营销

直接邮购营销是指经营者自身或委托广告公司制作宣传信函,分发给目标顾客,引起顾客对商品的兴趣,再通过信函或其他媒体进行订货和发货,最终完成销售行为的营销过程。这是最古老的直复营销形式,也是当今应用最广泛的的形式。

二、目录营销

目录营销是指经营者编制商品目录,并通过一定的途径分发到顾客手中,由此接受订货并发货的销售行为。目录营销实际上是从邮购营销演化而来的,两者的最大区别就在于目录营销适用于经营一条或多条完整产品线的企业。目录营销的优点在于:内容含量大,信息丰富完整;图文并茂,易于吸引顾客;便于顾客作为资料长期保存,反复使用。其不足之处在于:设计与制作的成本费用高昂;只能具有平面效果,视觉刺激较为平淡。

三、电话营销

电话营销是指经营者通过电话向顾客提供商品与服务信息,顾客再借助电话提出交易要求的营销行为。电话营销的优势在于:能与顾客直接沟通,可及时收集反馈意见并回答提问;可随时掌握顾客态度,使更多的潜在顾客转化为现实顾客。电话营销的劣势也相当明显:营销范围受到限制,在电话普及率低的地区难以开展;因干扰顾客的工作和休息所导致的负效应较大;由于顾客既看不到实物,也读不到说明文字,易使顾客产生不信任感等。

四、电视营销

电视营销是指营销者购买一定时段的电视时间,播放某些产品的录像,介绍功能,告示价格,从而使顾客产生购买意向并最终达成交易的行为。其实质是电视广告的延伸。

电视营销的优点是:通过画面与声音的结合,使商品由静态转为动态,直观效果强烈;通过商品演示,使顾客注意力集中;接受信息的人数相对较多。

电视营销的缺点是:制作成本高,播放费用昂贵;顾客很难将它与一般的电视广告相区分;播放时间和次数有限,稍纵即逝。

五、电脑网络营销

电脑网络营销是指营销者借助电脑、联网网络、通信和数字交互式媒体而进行的营销活动。它主要是随着信息技术、通讯技术、电子交易与支付手段的发展而产生的,特别是国际互联网的出现更是为它的发展提供了广阔的空间。

六、整合互动营销

这里面与传统的媒体技术最为不同的是,能够适应人们在各个方面的不同的需求。比如说从消费者上班的路上到夜晚回家,互动营销的技术都可以适应不同的环境,来使互动式营销来影响消费者。让我们回头看一下消费者购买的过程,互动式营销的关键在于消费者购买的不同阶段,应该采取一个什么样的方式,来最大限度地影响消费者的行为,从而达到我们提高收入,得到我们提到的营销回报率。

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